Aviso de privacidad
Última actualización: 13 de octubre de 2026
Qué datos recabamos
Solo recabamos lo que necesitamos para entender tu caso y responderte. No pedimos tu CURP, ni tu identificación oficial, ni tus credenciales bancarias para darte una evaluación inicial.
| Identificación | El nombre con el que quieres que te llamemos. |
|---|---|
| Contacto | Tu número de teléfono, que obtenemos cuando nos escribes por WhatsApp. No lo tecleas en la página. |
| Datos patrimoniales y financieros | El monto aproximado que perdiste, el tipo de fraude, la fecha aproximada en que ocurrió y lo que nos cuentes sobre lo sucedido. Si nos envías el diagnóstico preliminar, también tus respuestas y su resultado. Si decides avanzar, pueden incluir comprobantes, estados de cuenta y conversaciones que tú nos compartas. |
| Datos de navegación | Páginas vistas, origen de la visita y parámetros de campaña publicitaria, mediante Google Tag Manager y Google Ads. Estos datos no te identifican por nombre. |
Los datos patrimoniales y financieros son de los que la ley considera que exigen tu consentimiento expreso. Lo otorgas con un acto inequívoco: pulsar el botón «Enviar por WhatsApp» del formulario o del diagnóstico, que lleva justo debajo el aviso de que al hacerlo aceptas este documento, enlazado ahí mismo. Antes de que pulses, el formulario también te dice por dónde viajará lo que escribiste.
No tratamos datos personales sensibles —origen étnico, estado de salud, creencias religiosas, preferencia sexual u opiniones políticas— y te pedimos que no los incluyas en lo que nos escribas.
Para qué los usamos
La ley nos obliga a distinguir entre lo que necesitamos para atenderte y lo que es opcional.
Finalidades necesarias
Sin estas no podemos darte el servicio:
- Analizar tu caso y determinar qué vías legales siguen abiertas y cuáles se cerraron.
- Calcular los plazos que te corren y desde cuándo.
- Contactarte por WhatsApp o por teléfono para explicarte el resultado de esa evaluación.
- Elaborar, en su caso, la cotización por escrito del trabajo que propongamos.
- Integrar tu expediente y dar seguimiento a las reclamaciones que autorices.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad competente.
Finalidades voluntarias
Puedes negarte a estas sin que afecte en nada la atención de tu caso:
- Enviarte información sobre cambios normativos o alertas de fraude que puedan afectarte.
- Usar tu caso de forma anonimizada y sin dato alguno que permita identificarte con fines estadísticos o de divulgación.
Para oponerte a cualquiera de ellas basta con que nos lo digas por el mismo WhatsApp o escribiendo a asesoria@gestionintegra.mx. No necesitas dar explicaciones.
Cómo viajan tus datos
Cuando pulsas «Enviar por WhatsApp» en el formulario o en el diagnóstico, lo que escribiste sale por dos vías al mismo tiempo:
- Por correo electrónico. La página manda una copia a nuestro buzón asesoria@gestionintegra.mx, para que tu caso nos llegue aunque no termines de mandar el mensaje de WhatsApp. El envío pasa por los servidores de nuestro proveedor de alojamiento y correo, que solo lo procesa para entregarlo.
- Por WhatsApp. Se abre WhatsApp con tu mensaje ya escrito, para que tú decidas si lo mandas. Si lo mandas, se transmite a través de WhatsApp, un servicio de Meta Platforms, y queda sujeto también a las políticas de esa empresa, que no controlamos.
La página no guarda tus datos: no tiene base de datos ni registro de envíos. Lo que conservamos es el correo que recibimos y la conversación de WhatsApp, en los plazos que se explican más abajo.
El diagnóstico preliminar se calcula en tu navegador. Mientras no pulses «Enviar por WhatsApp», tus respuestas no salen de tu dispositivo y no las vemos.
Si prefieres no usar WhatsApp, puedes escribirnos directamente a asesoria@gestionintegra.mx y atenderemos tu caso por correo.
Con quién los compartimos
No vendemos tus datos, no los rentamos y no los compartimos con fines comerciales o publicitarios.
Solo pueden salir de nuestro control en estos supuestos:
- Abogados externos. Cuando tu caso requiera representación en juicio, que nosotros no prestamos, podemos transferir tu expediente a un despacho con cédula profesional. Esta transferencia requiere tu autorización previa y específica: te diremos a quién, para qué y qué se comparte, y tú decides.
- Instituciones financieras y autoridades. Cuando tú nos pidas gestionar una aclaración o reclamación ante tu banco o ante la institución o autoridad que corresponda, compartiremos con ella únicamente lo necesario para el trámite.
- Requerimientos legales. Cuando lo exija una autoridad competente, en los casos previstos por la ley.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tu información mientras dure la atención de tu caso y, después, durante el plazo que exijan las obligaciones legales aplicables. Cumplido ese plazo, se elimina o se anonimiza de forma irreversible. Si nunca contratas nuestros servicios y nos pides borrar tu consulta, la eliminamos.
Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos
Tienes derecho a acceder a tus datos y a conocer las condiciones de su tratamiento; a rectificarlos si son inexactos o están incompletos; a cancelarlos cuando consideres que no se requieren; y a oponerte a que se usen para fines determinados.
Para ejercerlos, envía una solicitud a asesoria@gestionintegra.mx que incluya:
- Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
- Un documento que acredite tu identidad, o la representación legal si actúas por otra persona.
- Cuál de los cuatro derechos quieres ejercer, indicado con claridad. La ley vigente exige que lo especifiques.
- La descripción de los datos sobre los que buscas ejercerlo.
- Si pides rectificación, la corrección que quieres y la documentación que la respalde.
Te responderemos en los plazos que marca la ley. El trámite es gratuito; solo podrían cobrarse gastos de envío o de reproducción si pides copias en algún soporte concreto.
Cómo revocar tu consentimiento
Puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que nos diste, sin necesidad de justificarlo, escribiendo a asesoria@gestionintegra.mx o diciéndonoslo por el mismo WhatsApp donde nos escribiste. Al recibirlo dejamos de tratar tus datos y te confirmamos que lo hicimos.
Ten en cuenta que, en ciertos casos, la ley no permite la revocación inmediata: por ejemplo, si hay una obligación legal de conservar cierta información, o si un trámite que tú iniciaste ya está en curso ante una institución. Si ocurre, te lo explicaremos.
Cookies y tecnologías de medición
Usamos Google Tag Manager y Google Ads para saber qué anuncios traen visitas y cuáles no. Estas herramientas pueden usar cookies y registrar tu navegación en esta página. No recogen tu nombre ni el contenido de lo que nos cuentes. Puedes bloquearlas desde la configuración de tu navegador sin que la página deje de funcionar.
Cambios a este aviso
Si modificamos este aviso, publicaremos la versión actualizada en esta misma dirección y cambiaremos la fecha del encabezado. Te recomendamos revisarla si vuelves a contactarnos tiempo después.
Si algo no se resolvió
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que desde la reforma de 2025 asumió las funciones que antes correspondían al INAI en esta materia.